+49 (0)4352 901 2425 info@asterlangs.de
1. Geltungsbereich
1.1. Die nachfolgenden Teilnahmebedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen/„AGB“) der ASTERLANGS Sprachschule, Harzmoor 3, 24364 Holzdorf bei Eckernförde (nachfolgend „ASTERLANGS“ genannt) gelten als verbindliche Grundlage für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend auch „Nutzer“ oder „Kunde“ genannt), die Angebote von ASTERLANGS in Anspruch nehmen.
1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes ausdrücklich vereinbart.
2. Vertragsschluss
2.1. Soweit nicht im Rahmen besonderer Angebote abweichend geregelt, stellen die Angebote von ASTERLANGS im Internet sowie die Unterrichtsverträge ein verbindliches Angebot an den Kunden dar, den Vertrag mit ASTERLANGS zu schließen. Der Kunde kann das Angebot durch seine Bestellung annehmen. Bei der Bestellung im Internet kommt der Vertrag mit Absendung der Bestellung des Kunden an ASTERLANGS zustande.
2.2. Der Kunde stimmt hiermit ausdrücklich zu, dass ASTERLANGS mit der Dienstleistung bereits bei Vertragsabschluss vor Ablauf einer eventuellen Widerrufsfrist beginnt.
2.3. Im Übrigen erfolgt der Vertragsschluss durch Unterzeichnung eines von ASTERLANGS zur Verfügung gestellten Unterrichtsvertrages, der ebenfalls ausschließlich unter Geltung dieser AGB abgeschlossen wird.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
WIDERRUFSBELEHRUNG
3.1. Widerrufsrecht : Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen per Fax, E-Mail oder online abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ASTERLANGS (Harzmoor 3, 24364 Holzdorf bei Eckernförde, E-Mail: info@asterlangs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3.2. Folgen des Widerrufs : Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuzahlen.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 1 BGB nur für Verbraucher und nicht für Unternehmer.
Im Übrigen besteht das o. g. Widerrufsrecht für Verbraucher nur bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und im Rahmen sog. Fernabsatzverträge, d. h. von Verträgen, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt (§ 312c Abs. 1 BGB).
3.3. Muster-Widerrufsformular
An
ASTERLANGS
Harzmoor 3
24364 Holzdorf bei Eckernförde
E-Mail: info@asterlangs.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*) :
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
4. Preisangaben und Zahlungsbedingungen
4.1. Für die jeweiligen Dienstleistungen und/oder Produkte gelten die jeweils angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
4.2. Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise. ASTERLANGS ist nicht von der Umsatzsteuer befreit (§ 4 Nr. 21a UStG), und die Ausweisung der Mehrwertsteuer erfolgt.
4.3. Die Zahlung kann durch Überweisung erfolgen.
5. Besondere Bedingungen
5.1. Allgemeine Bedingungen für alle Kurse außer Subunternehmer-Kurse
5.1.1 Eine Unterrichtsstunde/Unterrichtseinheit (UE) hat 45 Minuten.
5.1.2 ASTERLANGS haftet nicht für das Nichterreichen eines bestimmten Lern- und Unterrichtserfolges. Die von ASTERLANGS gemachten Vorgaben bezüglich benötigter UE zum Erreichen eines Unterrichtszieles beruhen auf langjährigen Erfahrungen und können im Einzelfall von tatsächlichen Erfordernissen abweichen.
5.1.3 Für ausgefallene Unterrichtseinheiten (UE) oder Programme bietet ASTERLANGS Ersatzunterrichtseinheiten bzw. Ersatzprogramme an. Ist dies im Einzelfall nicht möglich, verpflichtet sich ASTERLANGS neben unverzüglicher Benachrichtigung des Kunden zur Rückvergütung ggf. gezahlter und nicht durchgeführter UE nach jeweiligem Programmabschluss.
5.1.4 Ein Anspruch auf die Unterrichtung durch eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht. Ein Wechsel der Lehrkraft kann Bestandteil unsere Methode sein und berechtigt den Kunden weder zur Kündigung noch zum Rücktritt vom Vertrag.
5.1.5 Kommt der von der Schule angebotene Lehrgang nicht zustande, so erhält der Unterzeichner alle bereits einbezahlten Gebühren zurück. Darüber hinaus bestehen keine Ansprüche des Unterzeichners an die Schule.
5.1.6 Organisatorische Angelegenheiten können nur mit der Kundenbetreuung vereinbart werden, nicht mit der Lehrkraft.
5.1.7 Jeder Wohnungswechsel ist der Kundenbetreuung unverzüglich mitzuteilen.
5.2. Besondere Bedingungen für Gruppenunterricht
5.2.1. Die Verpflichtung gilt für wenigstens eine Monat. Beginnt der Lehrgang innerhalb eines Kalendermonats, so verlängert sich die Vertragszeit entsprechend um den angebrochenen Monat. Wird das Vertragsverhältnis vom Teilnehmer nicht unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen zum Ende des Monats gekündigt, so setzt es sich fort. Für diesen Fall gilt, dass das Vertragsverhältnis unter Einhaltung von einer Monatsfrist jeweils zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden kann. Die Kündigung muss der Schule bis spätestens zum dritten Werktag des betreffenden Monats schriftlich zugegangen sein.
5.2.2. Der Kunde verpflichtet sich, unaufgefordert die für den belegten Unterricht anfallenden Gebühren mindestens einen Monat im Voraus zu bezahlen. Die Zahlungspflicht besteht unabhängig von der Abnahme der Unterrichtsstunden seitens des Schülers. Die vereinbarten Zahlungen sind auch bei Unterbrechung des Unterrichts zu leisten.
5.2.3. Ersatz für versäumte bzw. ohne Verschulden der Schule ausgefallene Unterrichtsstunden erfolgt nicht. Dies gilt auch insbesondere für Ausfall durch Feiertage, öffentliche Veranstaltungen, 24. und 31. Dezember.
5.2.4. Die Schulleitung behält sich das Recht vor, Kurse aufzulösen, miteinander zu vereinen, Teilnehmer aus einem Kurs in einen anderen zu überweisen.
5.2.5. Die Gebühren können während der Laufzeit des Vertrags erhöht werden. Auf eine Erhöhung wird wenigstens vier Wochen vorher durch E-mail und an unsere Website hingewiesen.
5.3. Besondere Bedingungen für Privatunterricht
5.3.1. Die Bezahlung der Kursgebühren erfolgt vor Kursbeginn.
5.3.2. Vom Teilnehmer nicht abgenommene Unterrichtsstunden werden nicht erstattet.
5.3.3. Die Unterrichtsstunden sind innerhalb eines Jahres ab Kursbeginn abzunehmen.
5.3.4. Sollte der Teilnehmer an der Abnahme einer Unterrichtsstunde verhindert sein, so kann eine Verlegung oder Absage der Stunde bis 13 Uhr des vorausgehenden Werktags erfolgen (für Montag am Freitag bis 13 Uhr). Ansprechpartner hierfür ist das ASTERLANGS Büro (info@asterlangs.de), nicht der Lehrer.
5.3.5. Bei der Kursform Virtual Classroom übernimmt ASTERLANGS keine Haftung für technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers.
5.4. Besondere Bedingungen für Firmenunterricht/geschlossene Gruppen
5.4.1. Sollten die Teilnehmer an der Abnahme einer Unterrichtsstunde verhindert sein, so kann eine Absage der Stunde schriftlich bis 13:00 Uhr des vorausgehenden Werktags erfolgen (für Montag am Freitag 13:00 Uhr). Die Unterrichtsstunden werden in diesem Falle nicht berechnet. Ansprechpartner hierfür ist Ihr ASTERLANGS Kundendienst, info@asterlangs.de, nicht der Lehrer.
5.4.2. Nicht abgenommene Unterrichtsstunden werden nicht erstattet.
5.4.3. Die Rechnungsstellung erfolgt vor Kursbeginn; zahlbar innerhalb von 14 Tagen netto.
5.4.4. Die Dienstleistung beginnt mit Vertragsabschluss. Ein Vertragsrücktritt ist möglich und bedarf der schriftlichen Kündigung. Ab dem Tag des Kursbeginns, der außerhalb der Probezeit liegt, ist der volle Rechnungsbetrag abzugelten.
5.4.5. Die Einstufung ist kostenlos.
5.4.6. Sollte der Vertrag länger als 6 Monate ruhen, so ist ASTERLANGS berechtigt, im Falle einer Tarifänderung eine Preisanpassung durchzuführen.
5.4.7. Bei der Kursform Virtual Classroom übernimmt ASTERLANGS keine Haftung für technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers.
5.4.8. Die maximale Gruppengröße für Firmenkurse beträgt 12 Teilnehmer, sofern im Vertrag nicht anders angegeben.
5.5. Besondere Bedingungen für Subunternehmer-Kurse
5.5.1 Dieser Unterricht wird von ASTERLANGS als Dritter bzw. Subunternehmer des primär dienstleistenden Kunden, z.B. einer anderen Sprachschule, für die Kursteilnehmer erbracht.
5.5.2 Die außerschulische Betreuung der endgültigen Dienstleistungsempfänger, d.h. der Kursteilnehmer, erfolgt ausschließlich durch den Kunden, sofern nicht anders vereinbart.
5.5.3 Die Unterrichtsdauer und die Gruppengröße richten sich nach den Vorgaben des Kunden, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
5.5.4 Unterrichtsabsagen müssen ASTERLANGS bis 14:00 Uhr des Werktages vor dem betreffenden Unterrichtstag mitgeteilt werden. Die Unterrichtsstunden werden in diesem Falle nicht berechnet.
5.5.5 Bei der Kursform Virtual Classroom übernimmt ASTERLANGS keine Haftung für technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers.
5.5.6 Die Rechnungsstellung erfolgt vor Kursbeginn; zahlbar innerhalb von 14 Tagen netto.
5.5.7 Die Dienstleistung beginnt mit Vertragsabschluss. Ein Vertragsrücktritt ist möglich und bedarf der schriftlichen Kündigung. Die Stornogebühr beträgt ab 2 Wochen vor Kursbeginn 100 % der Kursgebühr.
6. Mitwirkungspflicht des Teilnehmers
Jeder Teilnehmer verpflichtet sich, bei der Beseitigung von eventuell auftretenden Leistungsstörungen mitzuwirken. Auftretende Mängel müssen umgehend angezeigt und eine angemessene Frist zur Beseitigung gesetzt werden. Diese Verpflichtung besteht nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist, diese verweigert wird oder eine sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist.
7. Datenschutz
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zu internen (kurs-) organisatorischen und verwaltungstechnischen Zwecken der ASTERLANGS Sprachschule, gespeichert werden. Die vollständige Datenschutzerklärung ist unter www.asterlangs.de/datenschutzerklaerung zu finden.
8. Erfüllungsort/Gerichtsstand/Anwendbares Recht
8.1. Erfüllungsort ist Eckernförde.
8.2. Gerichtsstand ist, soweit vereinbar, Eckernförde.
8.3. Der Kunde kann ASTERLANGS nur an deren Sitz verklagen.
8.4. Auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und ASTERLANGS findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
8.5. Für Klagen von ASTERLANGS gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend.
8.6. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn und insoweit sich aus internationalen Abkommen oder Bestimmungen der EU etwas anderes zu Gunsten des Kunden zwingend ergibt.
8.7. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Rechts über den internationalen Warenkauf (CISG).
9. Schlussbestimmungen
9.1. Im Falle von Streitigkeiten über die Bedeutung oder Auslegung einer Bestimmung einer übersetzten Version dieser AGB ist im Zweifel die deutsche Version maßgeblich.
9.2. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform.
9.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Bei Rechtsstreitigkeiten ist Eckernförde, der Gerichtsstand des Anbieters, maßgebend.
9.4. Stand: 28. Februar 2024